【悩んでいるかも、、】部下のSOSを感じ取った上司がするべきことって?

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ポン太
最近元気がなくて、すんごい心配な部下がいるんだ、、、この前、頑張れ!なんて声をかけたんだけど、なんも響いて様子でさ
ジョブエモン
それは驚きだね。僕の前ではなんも頼りないポン太くんも、会社にいけば一応部下がいるんだね!
ポン太
いやいや、そこじゃなくて、本気で悩んでいるんだよジョブエモン!
ジョブエモン
ごめんごめん!!でも、ポン太くんの何倍も部下は悩んでいるだろうね。そのことをちゃんと理解した上でぽん太くんの出来ることを探していこうか!

部下のSOSを感じとったらするべきことって?

落ち込んでいる人を目の前にすれば、なんとか声をかけて励ましてあげたいもの、、、

ただ、なんて声をかけて上げればいいのか、、、はたまた、ほっといて欲しいときだってあるだろう、、、なんて考えて結局何もアクションを起こせず見過ごしてしまうなんて経験をしたことがある人は少なくないでしょう。

そんな時はどんな行動をとるべきだったの?もしくは絶対にとっちゃいけない行動とは?

以下で振り返っていきましょう。

がんばれ!は絶対ダメ!

悩んだり、苦しんだりしている人に「頑張って!」は絶対に禁物です。もちろんスポーツをしている場面でピンチが広がり苦しんでる状況でしたら有効な言葉ですが、上司がSOSを感じとるほど落ち込んでいる部下に向かってはNGです。

そのような状態になっている時点で本人としては、考え込んで考え込んで考え込んで、解決には向かってないにしろ頑張っています。

一見悩んでばかりで解決に進んでないように見えてしまうので、解決に向かうよう「頑張って」なんて言ってしまいがちですが、「もー頑張ってるよ!」と反感を買ったときには上司としての面子は丸潰れですね。

一杯行くか!は以外に迷惑かも、、、

気晴らしにでも、、、と励ますつもりでも、人間そっとして欲しいことや、それが深い悩みだったらお酒の力を借りても解決しないようなことはたくさんあります。

一瞬忘れられても、酔いが冷めたときに掘り返してくることほど辛いものはありません。

悩んでいることを認めてあげる

上司という立場上、

「いつまでもクヨクヨしてるなー!!」
「プライベートの悩みを仕事に持ち込むなー!」

と怒ってしまいそうですが、そこはグッとこらえましょう。
落ち込んでいる相手に罵倒するなんて言語道断です。なぜ悩んでいるのか、もしかして自分の周りの環境が原因になっていないだろうか?と相手の悩みを受け入れる振る舞いを見せなくてはいけません。

話しを聞いてあげる

「励ましたい!」という思いから、何かとポジティブな言葉をかけてしまいそうになりますが、相手が求めているのはポジティブな言葉ではなく、悩みを相談できる相手、そして聞いてくれる人です。

「あー話したらスッキリしたー」

なんて経験はありませんか?
以外と話せばスッキリするような悩みも少なくありませんし、相手の悩みの種は他にあるでしょうが、悩みを相談できる相手がいないというのも悩みになってしまってる場合もありますし、とにかく聞き手に回るようにしましょう。

深入りせず、無関心になり過ぎず

仮に部下の心が開き始めて、自分に悩みを打ち明けてくれたとします。ただ、ここで要注意なのが自分は信頼されてるから一気に悩みを解決してあげよう!とはりきり過ぎないことです。

「なんで会社を辞めたいんだ!」「次の仕事はどうするんだ」「前の彼女はどんな人だったんだ!」

せっかく心を開いてくれてもこれでは台無しです。

あなたのことを気にかけてます!いつでも悩みを打ちあけてください!話しならいくらでも聞くから!

と、大人の余裕だけ見せて深入りしないようにすることで信頼感は得られ徐々に相手の力にもなれるものです。

仕事の悩みなら評価を口にしてあげる!?

もし、部下の悩みが仕事に対する悩みならそれを評価してあげましょう!

「なにがあったの?」「君は一体どうしたいんだ!」

と問いつめる前に、

「君が仕事に対して、そんなに悩むほど向き合ってくれるなんて嬉しいよ」

という評価を口にしてあげましょう。社会的承認欲求が3大欲求の次にくるなんて説もあるほど、人に認められるということを誰もが求めています。

どんなポジティブな言葉をかけるより、あなたのことを僕や周りは評価していると伝えることが1番の励ましだったりするかもしれません。

部下を励ませるかな?

ジョブエモン
どうかなポン太くん、部下をなんとか励ませるかな?
ポン太
うーん。僕がかけた「頑張れ」っていうのは逆効果だったんだね、、、それは響かない訳ね。
ジョブエモン
まーかけないよりはかけた方がよかったんじゃない?ま、ポン太くんよりも上司として成長していかないとねこれから!
ポン太
そうだね!深入りせず、無関心にもなり過ぎず、バランスが凄い難しいところだけど相手を思いやる気持ちを忘れずがんばってみるよ!

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